Betaling
Ordrer afsendes indenfor 3 hverdage efter bestilling. Ved bankoverførsel dog først, når indbetalingen er registreret. Er denne ikke registreret inden for 7 dage, annulleres ordren medmindre andet er aftalt.
Der kan pt. benyttes flg. betalingsmåder:
- Visa/dankort
- Mastercard, Electron, American Express via PayPal
- Kontant ved afhentning
- Bankoverførsel til konto 9277 4571069607
Levering
Charlotte Eland sender malerier købt i galleriet gratis med Post Danmark. Din vare pakkes forsvarligt ind i bobleplast og kraftig pap og sendes som forsigtig pakke, så den kommer sikkert frem til dig.
Opstår der forsinkelser hos Post Danmark vil dette forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Charlotte Eland kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Når din bestilling er afsendt vil du modtage besked via mail med forsendelseskode så du til enhver tid kan gå ind på www.postdanmark.dk og se hvornår din pakke leveres hos dig.
Fortrydelsesret
Som kunde ved Charlotte Eland webgalleri har du i henhold til lovgivningen for e-handel 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den da hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som forringer varens værdi.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv afholde omkostninger forbundet med returnering. Varen kan sendes til:
Charlotte Eland
Vejlevej 303b
6000 Kolding
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto når varen er modtaget og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Husk derfor at oplyse dit reg.nr. og kontonr. hvortil refusion skal foregå.
Bemærk venligst, at pakker returneret pr. efterkrav ikke modtages.
Husk at gemme emballagen til du er sikker på at du vil beholde varen, da den ellers kan anses for ikke at være returneret i samme stand.
Gavekort
Gavekort kan indløses indtil 3 år efter udstedelsesdato. Ved køb af gavekort ydes der også 14 dages fortrydelsesret.
Evt. restværdi kan bringes til udbetaling senest 1 år efter gavekortets udløb.
Reklamationsret
Charlotte Eland webgalleri yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert håndtering af varen. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeleles Charlotte Eland indenfor rimelig tid. Det er din pligt at angive og på forlangende at vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Charlotte Eland returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
